Prekių grąžinimas ir garantija

Interneto parduotuvėje gspauda.lt įsigytų prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos nustatomos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu bei LR Vyriausybės patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

1. Standartinių prekių grąžinimas (14 dienų teisė)

Fiziniai asmenys (vartotojai), pirkdami standartines prekes be individualios spaudos (pvz., standartines stendų konstrukcijas, brošiūrų stovus, rėmelius, užvalkalus be spaudos), turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę be jokios priežasties.

Reikalavimai grąžinamai standartinei prekei:

1. Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
2. Prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje su visais priedais, instrukcijomis ir komplektuojamosiomis dalimis.
3. Pirkėjas privalo pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą arba užsakymo numerį).
4. Tiesiogines standartinės kokybiškos prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

2. Individualių spaudos gaminių grąžinimo išimtys (Pagal užsakymą gamintos prekės)

> ⚖️ Teisinis pagrindas: Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalies 3 punktą, vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų NETAIKOMA sutartims dėl:

> * prekių, kurios buvo pagamintos pagal vartotojo individualius nurodymus (su vartotojo pateiktu ar suderintu maketu, spauda, logotipu, nestandartiniais matmenimis) arba

> * kurios yra aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms.

Visi gaminiai su individualia spauda (roll-up stendų plakatai su spauda, reklaminės sienelės su spauda, vėliavos su spauda, vizitinės kortelės, tentai, individualūs reklaminiai staliukai ir kt.), pagaminti pagal Pirkėjo patvirtintą maketą, yra negrąžinami ir nekeičiami, išskyrus atvejus, kai gaminys turi gamybinį broką.

3. Netinkamos kokybės (brokuotų) prekių grąžinimas ir garantija

Jei gavote prekę ar spaudos gaminį su gamybiniu defektu, spauda neatitinka patvirtinto maketo arba buvo pažeista konstrukcija gamybos metu:

1. Pretenzijos pateikimas: Nedelsdami (ne vėliau kaip per 3 darbo dienas nuo siuntos gavimo) kreipkitės el. paštu info@gideas.lt.
2. Reikalinga informacija:

• Užsakymo numeris ir sąskaita faktūra;
• Tikslus defekto aprašymas;
• Aiškios kokybiškos nuotraukos ar vaizdo įrašas, kuriame matomas brokas / neatitikimas.

1. Sprendimo būdai: Nustačius, kad defektas atsirado dėl gamintojo kaltės, Pirkėjo pasirinkimu:

• Pagaminamas naujas, kokybiškas gaminys arba pataisoma prekė Pardavėjo sąskaita;
• Sumažinama prekės kaina;
• Grąžinami už prekę sumokėti pinigai.

1. Siuntimo išlaidos: Brokuotos prekės keitimo ar grąžinimo transportavimo išlaidas pilnai padengia UAB „GIDEAS“.

4. Pinigų grąžinimo tvarka

1. Pinigai už grąžintas prekes pervedami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas (arba į Pirkėjo nurodytą sąskaitą).
2. Pinigų grąžinimas atliekamas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai prekė yra faktiškai grąžinama ir patikrinama mūsų gamybos/sandėlio patalpose.

5. Prekių grąžinimo adresas ir kontaktai

Prieš siųsdami grąžinamą prekę, būtinai susisiekite su mumis ir suderinkite grąžinimo būdą.

• Grąžinimo adresas:

UAB „GIDEAS“

Taikos g. 217, Vilnius, LT-05211

Tel. nr.: +370 655 14 049

El. paštas: info@gideas.lt

• Darbo laikas: I–V: 8:00 – 17:00